Versand & Retouren
Versand
Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt prinzipiell mit der Schweizerischen Post an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Sämtliche Produkte ab eigenem Lager versenden wir innert 1-3 Tagen.
Die Versandkosten betragen CHF 9.- mit der Schweizerischen Post bis zu einem Bestellwert von CHF 100.-. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie jeweils per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Adresse noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist, da ich nicht für Bestellungen verantwortlich bin, die an falsche Adressen versandt werden.
Rücksendung und Umtausch
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie bitte zuerst eine E-Mail an hallo@hundestil.ch und senden Sie dann an die folgende Adresse zurück:
Hundestil Gaiardelli
Hauptstrasse 11
8512 Thundorf
Schweiz
Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu ihren Lasten.
Über durch den Versand beschädigte Artikel benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt, wir werden gerne den Austausch der Produkte veranlassen oder Ihnen eine Gutschrift gewähren.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Arbeitstagen für die Bearbeitung Ihres Umtauschs.
Rückerstattung
Das Umtauschrecht gilt für 30 Tage ab Bestellung. Nur unbenutzte Artikel sind umtauschbar. Ausserdem sollte sich der Artikel in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschliessen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Erstattung des Kaufpreises
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Freigabe oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.
Wenn Sie freigegeben wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb von 5 Tagen erfolg die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie sie gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hallo@hundestil.ch und senden Sie Ihren Artikel an
Hundestil Gaiardelli
Hauptstrasse 11
8512 Thundorf
Schweiz
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel über CHF 50.- versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschliessen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.